Tipe-Tipe Online Shop Instagram Yang Bakalan Bikin Kamu Ilfeel
Oktober 07, 2016 |
| pic source : pixabay.com | edited by me |
Larasatinesa.com - Seperti janji saya sebelumnya nih.. Finally, saya mau curhat lagi tentang dunia belanja online. Kali ini tentang Online Shop yang menyebalkan. Berhubung saya juga punya online shop, jadi sekalian berkaca dan berintrospeksi diri dengan hal-hal yang ada dibawah ini.
Apakah kamu suka belanja online? Hmm.. Kayaknya di jaman milenials yang serba mudah kayak sekarang ini, toko berbasis online lebih diminati deh daripada toko offline. Bukan hanya kalangan wanita saja yang menyukainya, bahkan pria pun sekarang mulai beranjak menyukai belanja online lho.
Apakah kamu suka belanja online? Hmm.. Kayaknya di jaman milenials yang serba mudah kayak sekarang ini, toko berbasis online lebih diminati deh daripada toko offline. Bukan hanya kalangan wanita saja yang menyukainya, bahkan pria pun sekarang mulai beranjak menyukai belanja online lho.
Banyak hal yang
membuat kita untuk beralih ke online shop,
salah satunya adalah waktu menjadi lebih efisien; belanja di online shop tidak membutuhkan waktu
berjam-jam untuk mengelilingi toko offline
seperti yang sering kita lakukan di Mall, ditambah lagi bila kita termasuk
orang yang gampang ke-distrek alias gampang teralihkan ketika membeli
sesuatu. Niat beli yang itu malah beli yang lain. Fokus belanjanya sudah buyar
dan budget belanja jadi melambung tinggi.
Beda lagi dengan
memilih online shop yang kamu
percayakan untuk membeli barang. Saat ini banyak sekali media sosial yang bisa
dijadikan perantara untuk berdagang online.
Salah satunya adalah Instagram. Perkembangan bisnis online shop di instagram saat ini berkembang dengan begitu pesatnya.
Berbagai akun online shop mulai bermunculan dengan segala macam barang
kebutuhan yang paling ter-uptodate. Hayo ngaku, pasti yang baca artikel ini pun follow salah satu akun online shop yang ada di Instagram kan..
Biasanya apa sih yang
menjadi pertimbanganmu untuk memilih online
shop sebelum belanja barang yang diinginkan? Barangnya bagus? Atau harganya
lebih murah dari toko biasa?
Tapi apakah kamu pernah
mengalami hal-hal yang nggak menggenakkan saat belanja online di instagram? Hmm atau mungkin sebelum membeli kamu sudah
lihat gelagat yang nggak mengenakkan dari tingkah si online shop. Berikut ulasan tentang beberapa tipe-tipe online shop
di Instagram yang bikin kamu ilfeel :
1. Spam
“
Cek ig kita yuk sist, ada hijab model terbaru kekinian lho”
“
Susah punya anak? Kami punya solusinya ”
“
Luar biasa kak hasil rekomendasi pelangsing badannya.. bla bla bla ”
“
Pay*dara Anda Kurang Besar? Bla bla bla ”
Sering lihat ada
komentar seperti itu nggak di foto instagram seseorang? Mending sih kalau yang
punya akun selebritis, mereka jadi kesempatan buat ngiklan gratis dan si artis
pun nggak peduli karena nggak bakalan sempat lihat. Tapi kalau ada spam begitu di instagram kita yang
hanyalah manusia biasa ini cukup menggangu. Kalau niat akan membeli juga, kita
pasti duluan yang akan cari online shopnya
kan? Saya udah gedek banget sama yang beginian. Ngiklan kok ya nggak tahu tempat sih sis, gan, dek, buk, pak.. Haish.
2. Foto
Produk Tidak Sesuai dengan Yang Dikirim
Lain halnya dengan ini, ketika melihat barang difoto instagram tampak bagus tetapi sesudah dikirim barangnya jauh berbeda dengan yang difoto. Kalau bedanya sedikit sih kemungkinan itu hanya permainan efek kamera yang si online shop gunakan di feed instagramnya. Tetapi kalau udah bedanya parah banget itu namanya udah penipuan lho. Makanya sebelum belanja online perhatikan resiko ini ya.
Lain halnya dengan ini, ketika melihat barang difoto instagram tampak bagus tetapi sesudah dikirim barangnya jauh berbeda dengan yang difoto. Kalau bedanya sedikit sih kemungkinan itu hanya permainan efek kamera yang si online shop gunakan di feed instagramnya. Tetapi kalau udah bedanya parah banget itu namanya udah penipuan lho. Makanya sebelum belanja online perhatikan resiko ini ya.
3. Akun
Instagram Online Shop yang di Protect
Jualan kok digembok akunnya? Kamu kesal nggak sama akun instagram yang diprotect alias digembok, yang kalau mau
lihat harus difollow dulu. Yang lucunya beberapa online shop yang sering meninggalkan komen spam di instagram kita adalah
mereka yang online shopnya digembok.
Ini memang strategi si online shop demi membuat penasaran sekaligus meningkatkan
followers di akun mereka. Selanjutnya
terserah kamu, berminat atau tidak follow
duluan. Saya sih ogah, Hahaha.
Baca juga : Tipe-Tipe Customer Online Shop yang Menyebalkan
4. Sering
Blacklist Pembeli
Pernah lihat rules (aturan) online shop instagram yang bilang : “HIT AND RUN = BLOCK” yang artinya adalah ketika kamu udah
nanya-nanya berujung nggak jadi beli kontakmu akan di block oleh online shop tersebut.
Ini memang agak ekstrim sih dan terkesan galak, tapi memang kalau beli di online shop harus bijak dan nggak boleh
kelamaan mikir. Jadi, sebelum beli
pastiin online shop ini nggak punya
aturan blacklist yang sadis dan kamu sudah
fixed untuk membeli barang yang dituju. Perlu hati-hati kalo yang ini ya, karena si online shop bisa dengan teganya menyebarkan kontakmu di akunnya atau di akun blacklist online shop Indonesia. Kezel!
5. Slow
Respond
Bagi sebagian online shop yang sudah besar memang
wajar pelayanan mereka jadi agak slow respond karena menangani banyak pembeli.
Tapi gimana jadinya jika slow respond
itu dilakukan selama 1x 24 jam dia baru balas pesanan kita. Kebayang nggak sih
kalau itu barang yang mau dibeli adalah barang yang butuhnya urgent. Mending
cari yang lain deh, keburu basi.
6. Tidak
Memberikan Resi Pengiriman
Resi pengiriman itu
penting bagi para pembeli. Apalagi bila pembeli berada di daerah yang jauh dari
online shop. Dengan memberikan resi
pengiriman barang ini akan membantu pembeli untuk mengecek status barang
kirimannya udah sampai dimana. Tetapi kadang online shop tidak mau memberikan resi dengan batas waktu yang
ditentukan. Entah maksudnya apa. Tapi dengan tidak memberikan resi seperti itu
apa pembelinya nggak akan berpikiran negatif tuh. Padahal resi tuh adalah hak
pembeli lho.
7. Tidak Ditanggapi Bila Pesanan Tidak Sesuai dengan Format Order
Sebelum fixed membeli barang, ada baiknya kamu
baca dulu rules online shop tersebut.
Banyak online shop yang memberikan
syarat untuk menulis format order
terlebih dahulu agar memudahkan si admin
online shop untuk mendata pesanannya. Tapi apakah dengan memberikan rules seperti itu pembeli semua akan
menurutinya? Ternyata tidak sodara-sodara. Padahal ya, kalau di toko offline aja nanya-nanya dulu itu wajar. Mungkin si admin atau ownernya malas
menanggapi segala pertanyaan penasaran dari pembelinya yang bukan hanya 1-2 orang aja. Kalau masih ingin
nanya-nanya dulu baiknya kamu cari online
shop lain, kecuali kalau kamu pengen dicuekin sih..
8. SFS
(Shoutout Of Shoutout)
SFS merupakan
kegiatan mengiklankan online shop
lain di akun online shop milik kita.
Jadi beberapa online shop ini
bekerjasama untuk saling mempromosikan dengan timbal balik yang sudah
disepakati sebelumnya. Atau ini bahasa kerennya kayak saling paid promote gitu. Tapi yang bikin
ganggunya adalah mereka melakukan SFS disaat yang bersamaan. Biasanya
peraturannya itu seperti promote
selama satu hari bersamaan sehabis itu hapus bersamaan pula, jika salah satu
ada yang telat upload atau menghapus
duluan promotenya, maka akan dikenai
denda dengan waktu beberapa menit / jam dari dia telat upload dan hapus duluan itu.
Kalian pernah lihat nggak yang begini? Kadang promotenya mereka ini bisa sampai lebih dari 20 online shop yang memenuhi timeline kita di instagram, memang sih maksudnya bagus buat meningkatkan penjualan antar online shop. Tapi nggak begini juga dong. Bukannya malah ingin beli yang ada kita sebagai calon pelanggan jadi ilfeel berat dan langsung klik unfollow karena mengganggu.
Kalian pernah lihat nggak yang begini? Kadang promotenya mereka ini bisa sampai lebih dari 20 online shop yang memenuhi timeline kita di instagram, memang sih maksudnya bagus buat meningkatkan penjualan antar online shop. Tapi nggak begini juga dong. Bukannya malah ingin beli yang ada kita sebagai calon pelanggan jadi ilfeel berat dan langsung klik unfollow karena mengganggu.
So, apakah kamu
pernah ngalamin juga? Atau malah kamu punya online
shop dan bahkan pernah melakukan hal-hal seperti diatas kayak saya? Semoga setelah
membaca ini kamu lebih selektif lagi ya untuk pilih online shop ya. Dan untuk kamu yang punya online shop; Online Shop yang baik bukan cuma modal ‘trusted’ saja, tapi juga harus punya ‘manner’ yang baik pada pelanggannya. Tetap
harus ingat, bahwa sampai kapanpun pembeli itu adalah raja.
Cheers,
Nesa
Cheers,
Nesa
30 comments
baru tahu istilah SFS mba emang sok kehel lama2 aku unfollow wkwkwk *customer jahat
BalasHapusterus yang digembok juga paling males lah orang mau jualan piye digembok2 wkwkwk
Iya geleuh ya teh suka pengen nakol hahaha
HapusYang suka nyepam dan protect akunnya itu nyebelin banget hehhehe apalagi ya yang pernah aku temuin? Slowrespon juga nyebelin sih.
BalasHapusMakin kesini kayaknya makin tambah nyebelin teh. Olshop malah lebih galak daripada customernya hahaha
Hapusish itu semuanya emang nyebelin sih, terutama yg accountnya digembok plus jualan tapi harga barangnya gak dicantumin. Kalau udah gitu selucu apapun barangnya gak akan beli. Males banget udah nanya harga ternyata diluar budget eh malah diblock krn gak jadi beli, rasanya kyk jual dedet gitu deh.
BalasHapusMakanya sampe sekarang nggak pernah belanja via instagram (berhubung akunya juga rada anti-sosial males basa-basi sama yg jual) dan lebih prefer belanja di toko online yg punya website sendiri atau di e-commerce kyk Tokped :P
Hahaha iya ya jual dedet.
HapusTapi teh aku juga ngelakuin nggak pajang harga beberapa barang di olshopku karena barangnya premium,Nggak enak kalo disebutin. Sekalian bikin penasaran sih.. Tapi kan aku bukan owner yg rese #pembelaan :))
Wah bagus tuh beralih ke e-commerce trusted yaa
aku dari dulu sampai sekarang kerja sambilan di online shop orang, bagian foto produk. Wwkwkkwkw ada beberapa brand gitu yak, yg aku fotoin produknya gak sesuai sama fotoku. Duh, jadi keinget dosa wkwkkwkwkwkwkkkww.
BalasHapusHahahaa jadi pengakuan dosa disini ya mba.. Gapapa yang penting sekarang udah tobat :))
HapusHahah bener banget, aku ga pernah olshop di ig soalnya barangnya belum tentu asli dan ga nyantumin harga, lebih baik di olshop yang punya web serta keamanan transaksi ;)
BalasHapusTapi online shop aku asli kok shay nggak pake nipu, ownernya cantik lagi #ditabokdarigadobangkong :))
HapusYes benaar seperti yg diposting diatas kbnyakkan online bgitu.Tapi syukur alhmdl punya grup komunitas bisa jadi acuan memilih manaa olshop yg rekomended.
BalasHapusSalam kenal mbak. IG &twitter (@cputriarty)😊😊😊
Alhamdulillah saling share info yang bermanfaat ya mba. Salam kenal juga yaa 😊😊
HapusPaling kesal kalau ada penjual yang slow respons dan gak ngirim resi pas udah bayar. :(
BalasHapusOh iya, ayo ikutan Giveaway "Cerita Hujan"! Ada hadiah berupa buku dan pulsa, deadline 7-21 Oktober 2016. :D
Iyaa memang sering kejadian yang ini sih hehe
Hapusaku jarang beli di online shop
BalasHapusSyukurlah mba, jadi nggak nemuin yang begini hehe
HapusPernah beli baju via online..tp ternyata gak bagus kayak di gambar..sampai sekarang mending beli langsung aja kalau baju.
BalasHapusKalau macam kosmetik sih, masih beli via online.
Iyalah mba otomatis kepercayaan udah ilang.. Mending belinya yang udah pasti bentuknya begitu aja ya kayak kosmetik hihi
HapusSaya baru sekali belanja lewat Ol shop IG. Tapi memang poin-poin di atas ngeselin. Sama satu lagi, jangan kebanyakan curhat tentang customer yang rese. Saya suka khawatir kalau belanja di ol shop kayak gitu, suatu saat bakal dicurhatin juga di akunnya :D
BalasHapusHahahaa aku ada loh mba postingan curhatin customer rese dipostingan blog sebelumnya karena aku juga punya olshop :))
HapusKadang juga mikir, wong jualan kok akunnya digembok. Lha siapa yang mau lihat? Apa takut dagangannya ditiru?
BalasHapusPaling sebel kalau barang di gambar dan fakta berbeda. Nyesel deh.
Ngeselin mba kalo olshopnya fakir followers kayak gitu sih.. Padahal kalo barangnya bagus pun followers ngikutin. Eh atau bisa jadi takut fotonya dicuri makanya digembok hahaha
HapusPaling males sama olshop di IG yg harus nunggu jam tertentu buat upload kemudian pesen, dan baru jg 5mnt smua barang lsg soldout.. Yeah rite, like I don't have any other choice than waiting their products.. Unfol langsung hahhahaha :D
BalasHapusEh iya mba aku pernah liat ini barangnya hijab gitu.. Pernah aku udah nandain mau beli taunya sistemnya kek gitu. Mundur tsantik deh nggak jadi beli :))
Hapusaku termasuk yg sering banget belanja online :).. dan akhir2 ini lg sering2nya belanja lwt IG ;p. tp bener mbak, aku paling ga suka kalo IG olshopnya di gembok.. males bener... trs pernah juga tuh nemu olshop yg lamaaaaaa bgt respondnya, ampe 2 hr.. giliran dia bls respond, aku salah dikit doang templatenya... eh, dia suruh ulang bok -__-.. Gedek ga jdinya? lgs hapus tuh IG, ga jd beli.
BalasHapustrs pernah jg mesen makanan dr IG, krn banyk bgt testimoni positifnya.. pas dtg dong, udh tampilan acak kadut, rasa ga enak.. aku rasa tuh testi fake semua jgn2 .. lgs blacklist yg beginian..
Ya ampun mba itu apa-apaan ya yang slow respon 2 hari kayak yang nolak rejeki banget 😂😂
HapusWah aku kebetulan belum pernah beli makanan di olshop. Mungkin karena packagingnya nggak rapi ditambah perjalanan kirimnya kebanting-banting kali ya mba jadinya kecewa nggak sesuai gambar di IG hehe
iya benar banget tipe-tipenya, memang ada semua itu.. hhe
BalasHapusNgeselin ya Kak, mau beli udah ilfeel duluan hehehe
HapusNih artikel sangat membantu untuk saya yang jualan di ig. Yang poin costumer tidak jelas diblack list sebenarnya bisa saya maklumi sih, karena sering kejadian ditanya banyak-banyak malah menghilang, dan jumlahnya lebih banyak dari yang benar-benar beli. Serasa diphp-in. Tolong yang mau beli di ig harus jelas maunya baru pesan :(
BalasHapusOh ya numpang promosi ig saya @dcgalerie
Hehe semangat ya, semoga jualannya laris :)
HapusHi, thank you so much for stopping by. Let's connected!
- nesa -